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企服领域最佳商业模式,几个人交付上千万GEO订单

04/05 10:55
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在数字营销疲软的当下,GEO成为品牌主的新焦点。但对于品牌主而言,合规的GEO到底怎么做始终是个黑盒。除了大量发稿,GEO还应该做什么?GEO优化后的效果可持续吗?不同GEO厂商之间有什么区别?在此背景下,我们邀请了国内最早入局GEO赛道的PureblueAI清蓝创始人兼CEO鲁扬进行深度交流。鲁扬完整经历了GEO行业从2024年萌芽起步到2026年爆发的全过程。

此次访谈核心讨论了GEO的业务本质、算法壁垒、与AI大厂的生态关系,以及未来市场格局等。

核心观点

    用模型学习模型,用算法解密算法。

大模型的算法更新频繁,且背后没有固定规则,依靠人脑是参不透的。GEO必须靠产品和算法,才能与大模型这个黑盒同频。

    GEO未来将覆盖营销全链路。

狭义的GEO,是优化品牌在AI平台上的认知度和推荐率。广义的GEO,是企业未来的每一项营销动作、每一篇营销内容,都必须适配AI的认知规则。其商业模式也会向获客效果演进——按流量、线索甚至交易额分成。

    GEO有马太效应,市场格局不会像SEO那么分散。

一方面,GEO向产品驱动进化,交付会变得低成本、轻量化。另一方面,GEO与企业现有流程的耦合度没那么高,可以独立运转,减少了大量集成和定制的苦活。以下为本次访谈实录,在不改变原意基础上略有修改。

01、GEO领域,唯有算法解密算法

爱分析:最近GEO在行业里热度很高,尤其是315之后,甲方和整个市场对它的关注度明显提升。但目前大家对GEO的理解还不统一。作为国内最早入局的创业者,你怎么定义这个行业?

鲁扬: GEO真正被广泛关注是从2025年年中开始的,但行业的兴起可以追溯到2024年。国外最早是Profound在做,国内我们应该是第一家,2024年9月成立时甚至还没有“GEO”这个词,我们当时自称为“AI平台的SEO”。那时候解释成本极高,投资人会问:“优化豆包、Kimi上的品牌口碑,这也能算一门生意?”直到2025年初,Google系创业公司AthenaHQ入选YC路演,再加上6月、8月Profound连续获得顶级机构投资,a16z也发文探讨从SEO到GEO的转型,这个赛道才真正被点燃。我们把GEO的技术实现分成了三个阶段,这不仅是我们自己“趟”过来的路,也是目前国内外服务商的三大流派:第一阶段是经验驱动。靠传统的SEO优化师,凭借干了十几年的经验和一套手工方法论去产出、发布内容。我们一开始也是这么做,但很快发现搞不定。目前国内90%的服务商还停留在这里。第二阶段是数据驱动。这在海外很流行,交付的是一套SaaS的BI工具。它告诉你品牌在各个大模型里的呈现度、竞品对比和话术趋势,但它不直接帮你做优化,只给一些非常笼统的建议。第三阶段是模型驱动。这是我们清蓝目前的路径。因为大模型背后没有固定规则,人脑是参不透的,只有“用模型学习模型,用算法解密算法”,而不是靠人工去猜测。

爱分析:既然算法是核心,那监测模型的行为与反馈就变得至关重要。目前市场上,不同服务商的监测手段有什么差异?

鲁扬:差异极大。最原始的是“人肉监测”,找几十个城市的兼职,每天搜几次填Excel表,这种完全没法看。稍微好点的是用RPA工具,但频率太低。大模型的答案是随时间、IP、账号随机波动的。我们现在的标准是每个Query平均一天监测100次以上。如果一天只监测几次,由于模型回答的随机性,那点数据根本无法给优化提供精确指引。

爱分析:广告行业一直有独立的第三方监测,你觉得在GEO领域,未来这种独立监测的价值还存在吗?

鲁扬:它的价值肯定存在,尤其是技术颗粒度和公正性。海外很多服务商就是靠纯监测工具支撑起估值的。但在国内,情况有点不同:首先,国内用户对“纯洞察”的付费意愿没国外那么强。如果只是一个监测看板,客户可能觉得不够,他们更想要“全站式”的交付结果。其次是公信力的挑战。GEO服务商自己监测自己,用户会怀疑真实性。除非你的技术逻辑能实现某种自证,或者未来像抖音、豆包官方能像电商后台一样开放引流数据,否则独立第三方的生存空间依然很大,只是商业模式需要比海外做得更重、更深。

02、GEO不是去对抗AI大厂,而是学会跟它同频

爱分析:大家都很关心未来 GEO 服务商与豆包、千问、DeepSeek之间的关系。未来 GEO 会变成这些大厂的生态服务商,还是会陷入一种对抗关系?

鲁扬:这是一个非常经典的问题。首先,大厂会不会亲自下场做 GEO?我的判断是不会。大厂的核心商业模式正在从“卖展现位”向“后链路交易分成”转型。以前搜索时代,广告位近乎无限;但在 AI 时代,回答位置非常稀缺。大厂如果为了钱去干预自然排名的公正性,那它就失去了公信力。它更倾向于把商业化放在后端——比如豆包跳转抖音电商、千问跳转阿里系平台。它把自然回答的推荐权让渡给算法,让算法决定谁最精准,自己则在交易环节收费。其实我们跟大厂沟通下来,发现他们现在的态度反而比较包容。因为 GEO 实际上在帮他们繁荣生态,吸引更多商家去他们的电商平台开店、上架。至于大家担心的对抗,大厂基模厂商的原话虽然残酷但很真实:“我们根本不 care 这些做 GEO 的公司。” 模型厂商面对的是自人类文明以来天量级的信息,他们的“星辰大海”是让模型无限接近 AGI。当模型足够聪明时,它自然能判别哪些是高质量信息,哪些是垃圾内容。所以,模型厂商不会专门为了 GEO 去做反制动作,但他们算法的每一次精进,客观上都在增加优化的难度。同样的话翻过来讲,就是黑灰产模式的GEO根本无法对抗算法的进化。随着模型迭代,你想靠黑灰产钻空子会越来越难,直到彻底失效。因为你背后不可能破解模型的推理逻辑。真正的 GEO 绝对不是对抗,而是“同频”。GEO 应该是帮企业产出真实的、高质量的、且AI 友好的内容。和模型厂商同频共振才是GEO 作为生态一员的长期价值所在。

03 、GEO未来将覆盖营销全链路

爱分析:刚才谈到AI大厂要做后链路交易分成,那么GEO未来也需要顺着后链路进一步延伸业务范畴?

鲁扬:这就涉及到一个核心定义:我们到底怎么看待GEO?在我看来,GEO分为狭义和广义两个层面。狭义的GEO,解决的是大家目前看得到的商业场景:用户在豆包、DeepSeek这些Chatbot上搜索,品牌能不能被搜出来?它本质上是在优化品牌在AI平台上的认知度和推荐率。广义的GEO,其内涵要深刻得多。我认为在未来的商业社会中,AI将成为底层的“基础规则”。这意味着,企业未来的每一项营销动作、每一篇营销内容,都必须适配AI的认知规则。只有这样,你的营销行为才能通过AI高效触达终端用户,否则就是无效的。甚至不仅是营销。如果放在更大的语境下,企业的整个经营行为——包括服务、供应链、生产制造、研发等,未来都要与 AI 规则相适配。只有适配了,企业的经营才是高效且有效的。所以,长期来看,广义的GEO实际上是解决“企业经营行为与AI规则相适配”的问题。

爱分析:按照这个逻辑,GEO的应用场景将不再局限于那几个Chatbot的对话框了。

鲁扬:没错。未来任何应用,无论是ToB还是ToC,只要它背后有一套AI搜索或AI推荐逻辑,就是GEO发挥作用的战场。我们现在已经在做很多前沿探索。比如AI Overview,很多客户已经在问百度和小红书的AI摘要怎么优化;我们还在研究In-App AI以及原生AI Agent。这些场景下,如何通过科学、合理的路径让品牌获得更好的优化,是我们必须攻克的命题。

04 、GEO的本质不是优化模型输出,而是优化用户意图

爱分析:刚才我们讨论的GEO场景大多围绕对话式应用展开,围绕用户输入的问题进行优化。未来随着Agent承接更多的执行和交互,GEO的优化对象会发生什么变化吗?

鲁扬:首先我们要明确,GEO优化的对象肯定不是SEO时代的Keyword,也不是某一句具体的Prompt或Query。GEO真正优化的是用户背后的意图、Intent。一个“意图”代表了一组同类型的客户意愿,这一组意愿对应的问法可能是无穷无尽、无法穷举的。比如用户想买车,他可能会问“新能源车哪家好”、“哪款新能源车更好”、“推荐一款最好的电车”……虽然问法颠三倒四,但背后的“意图”是高度一致或相近的。在GEO实践中,虽然我们监测时会落在一个具体的Prompt上,但真正的技术目标是:只要这个意图被优化成功了,那么该意图下相关的各种变体问法,都能获得良好的品牌呈现。我们优化的是意图的覆盖度,不是死磕某一个句式。

爱分析:既然是针对意图,那真实的用户搜索数据就变得非常关键。目前AI应用还没有开放此类数据,清蓝是怎么去理解和挖掘这些用户意图?

鲁扬:这确实是目前的行业瓶颈,大厂还没开放类似“百度统计”那样的流量分析接口。我们的解决办法是利用Multi-Agent能力。这是我们数字员工平台上的一个核心组件。首先,我们利用意图挖掘Agent,去模拟和分析目标用户在AI平台上大概率会关心的痛点话题。其次,我们会利用数据映射Agent调取第三方平台的高优搜索词数据,通过算法将其与 AI 环境下的意图进行Mapping。通过这种方式,我们能倒推出最适合该品牌的意图路径,再基于此去优化各平台的结果。未来,如果大模型厂商愿意通过接口或数据产品开放真实的搜索统计,GEO的精准度还会迎来一个质的飞跃。

05 、GEO不会是重交付的低毛利业务

爱分析:目前的GEO市场很热闹,有AI原生的创业公司,也有传统的营销公司、SEO公司和MarTech厂商。未来GEO市场格局是分散局面,还是会向头部集中?

鲁扬:很多人问我:GEO会不会就是换了个名字的SEO?我的观点非常明确:GEO不会像SEO那样分散,它天然具有马太效应。我们可以先复盘一下,为什么SEO做了二十年,却没出过一家真正的平台型公司?因为SEO极其依赖人工。你要优化HTML代码、分析关键词密度、交换外链……这些活儿在没有AI的年代全是体力活。而且搜索引擎的规则相对透明,网上到处是攻略,只要找几个干了多年的老手,大家的方法论大差不差。当一个行业是“经验驱动”而非“产品驱动”时,它就没有护城河。牛的优化师带走几个客户就能自己开工作室。最后市场就变成了关系驱动,大家各守一摊,导致极度分散。而GEO市场必须靠产品和算法才能与大模型这个黑盒同频。GEO才兴起一年,海外已经冒出了二三十家GEO SaaS公司。这说明行业已经达成共识:靠人肉去猜模型的逻辑是行不通的,必须产品化。一旦进入产品驱动阶段,马太效应就会显现。GEO是ToB生意,可能不会像ToC那样“一家独大”,但一定会聚拢到少数几家技术和产品最顶尖的公司手里。那些依然固守“人肉发稿”模式的传统公司,在算法不断进化的GEO时代,生存空间会越来越小。

爱分析:在传统的ToB领域,尤其是营销服务,交付往往意味着重人力和长周期。随着GEO向产品驱动转型,未来交付环节中“人”的作用会发生变化吗?它会变成一个成本极低的轻量交付?

鲁扬:这完全取决于技术路线。如果还停留在经验驱动的阶段,那人力成本依然是大头,团队里全是SEO背景的优化师。但清蓝走的是模型驱动路径,我们的交付团队只有几个人,却能支撑起上千万规模的订单。

爱分析:中国大客户通常习惯了定制化和重度服务,GEO这种轻交付模式如何适配这种需求?

鲁扬:GEO有个天然优势:它与企业现有流程的耦合度没那么高,可以独立运转,减少了大量集成和定制的苦活。更核心的差异在于我们的架构。我们采用的是Multi-Agent平台,而不是传统的“一整块铁板”式的SaaS。客户不需要为了一个功能买下整套系统,可以像点菜一样,只购买意图挖掘或品牌诊断某个特定能力。这种架构不仅降低了客户的使用门槛,也让我们的交付变得极轻,真正实现了在GEO行业卖工具。

爱分析:现在甲方越来越强调按效果付费。GEO行业的商业模式未来会如何演进?

鲁扬:按结果付费一定是必然趋势。目前我们承诺的是品牌展现结果,比如推荐率、排名率和评估准确性。未来,随着AI平台全面支持品牌跳转,且电商后台能追踪AI带来的流量,商业模式会向获客效果演进——按流量、线索甚至交易额分成。清蓝推出的数字员工平台目前采用“预存+消耗”的模式,就像Token消耗一样,这最符合Agent的成本结构,也能灵活挂钩业务效果。

爱分析:长期来看,清蓝在塑造的护城河是什么?

鲁扬:我认为AI应用很难有那种“只有我能干,别人绝对干不了”的绝对壁垒。真正的护城河是四种能力的叠加:行业洞察,作为行业老炮,对营销场景有深刻理解。技术领先性,虽然技术不独占,但必须保持持续领先。清蓝2/3的投入都在产研。产品工程化能力,技术再牛,产品不好用也没戏。行业资源与生态位,这一点在合规性上体现得尤为明显。清蓝是国内最看重GEO合规的公司之一。我们参与起草了信通院的GEO服务可信要求,也签署了行业首个可信承诺。在GEO这个敏感赛道,合规与专业的背书,就是我们最重要的壁垒之一。

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