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从七个博士斗不过中关村商户谈时间成本

2015/01/26
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根据北京青年报《博士6400元买3199元电脑 7个博士吵不过一个商户》报道,“李先生(化名)在中关村鼎好电子商城内某商家处花6400元购买了某品牌的笔记本电脑,可回家一查发现该款电脑在网上的报价竟然只有3199元。第二天,他和6名博士好友一起找商家理论,要求退货,但商家只同意退回4900元。”

我们来算一下博士们在此次行动中的成本收益,在鼎好电子商城这里支出6400元,收回4900元,净损失为1500元。假设他重新到网上去购买那款3199元的电脑,则该博士为此电脑购买行为支付的成本为3199加1500等于4699元。似乎尚可以接受。

但是等一等,还没有计算博士们的时间成本。李博士是搞计算的,不算是冷门专业,既然还没有毕业,那么我们就以IT类硕士起薪9000元每月来计算,李博士的工作时薪取为50元/小时应该可以接受。那么七个博士一个小时的成本即350元/小时。假设与商家的争吵在两个小时之内结束,再加上往返学校和商家的时间以一个半小时计算(北京青年报未给出学校信息,但是考虑到北京的交通与博士生的状况,应以公共交通和走路为主,所以这里算一个半小时),再加上与商家争论前的聚集商讨以及后续的与报社联系也计一个半小时。则博士们在此件事情上花费的时间为5个小时,这个时间成本已经达到1750元,为此电脑支出的成本则达到了6449元!这还没有计算李博士自己单独为此事折腾所花费的时间成本。这么算下来,退还不如不退。

这是在为奸商辩护吗?非也,请看与非网《中关村e世界即将关门有感—寻常巷陌,人道寄奴曾住》,我赞成刘强东的说法,中关村电脑城一家又一家的关门,是他们自作自受,作孽太多。生意越不好,砍向消费者的屠刀越狠,只做一锤子买卖。当骗子比愿意去中关村的消费者还多时,只能关门了事。

做这个分析是要给李博士们和其他尚在学校或者刚踏入社会的年轻人一些参考,怎么做才能不成为骗子的目标,防止自己既浪费时间又浪费金钱,还生气郁闷对身体不好,更可以避免被奸商围殴的危险。防骗的攻略很多,这里只从技术角度来谈一下自身如何防止被骗,至于北京市政府为何不对中关村这种奸商聚集地进行整改,就不在讨论之列了。

第一,善用搜索。必须要批评一下李先生,作为搞计算的博士生去中关村买东西也没什么,毕竟中关村还没到不能去的地步。但是去之前如果利用搜索工具查一下中关村的黑名单商家,了解一下黑商家常用的欺骗手段,至少可以识别这种奸商最常用的转型手法,避免被骗。

第二,做事要细致入微。对于自己选定的型号事先每个参数都记录清楚,类似型号参数了解清楚。即使到中关村这种地方,也不会被商家耍得团团转了。这对于一个搞计算的博士生来说不是什么难事。当然可能有人会抱怨,我们无法为了对付奸商成为每个行业的专家。接下来就引出第三条。

第三,砍价适可而止,尤其在自己不熟悉的商家买东西。某种产品价格最低的那一款往往性价比也很低,以价格为横轴来看,性价比曲线更像一个抛物线,低价的商品与高价的商品性价比都比较低。商家的目的是谋利,不赚钱白做事的商家也存活不了多长时间。所以一定要给商家留下足够的利润,砍到成本价附近时当心商家动歪脑筋把钱从别的地方赚回来。

第四,科学规范地做事比单纯获得知识更重要。如果重视自己的时间成本,熟悉基本的商业运行规范,掌握足够的信息资源,职业规范地做事,就不会动辄被蝇头小利遮住眼,让小商小贩牵着鼻子走了。当然对于李先生等未出校门的学生这些要求可能有点高,但是也有像与非网的ECBC实战营这种培训机构,不但传授工程实践经验,更注重全面提高学员的综合素质,弥补高等教育与社会需求之间的鸿沟,使学员不但技术过硬,社会知识、职场规范也经得起考验。

如果是我,当然以最节约时间的方式去在线购买一款电脑,至于去哪家电商,央视刚刚公布抽样调查结果,我想您看了结果自然有结论。

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