芯耀
与非AI
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当下，家用服务机器人正迎来“家务革命”与“情感突围”的交锋，重新定义未来家庭的模样。家电巨头海尔、海信、美的等高举“无人家务”大旗，以“机器人+家电”生态联动解放双手；具身智能新贵智元、超能、傅利叶等深耕“智慧康养”，用情感交互与双足人形设计传递温度。
一方依托场景洞察与供应链优势，以AI嵌入赋能“功能智能”；另一方凭借AI原生融合与物理身体，以主动协作突破“认知智能”。这场“场景之争”与“路径之争”的背后，是家用服务机器人“懂人知心”这一核心价值逻辑的殊途同归。
场景之争：家庭管家VS智慧康养
家用服务机器人的战场，正围绕两大场景“短兵相接”。
海尔、海信、美的、TCL、科沃斯等家电企业，带着数十年家庭场景洞察与供应链优势，将机器人打造成“家务管家”和“情绪伙伴”。海尔在AWE 2026上首发具身人形机器人，联动家电实现“无人家务”，另一款产品是围绕全屋陪伴和移动管家打造的适合一老一少的陪伴机器人；海信推出通用管家机器人Savvy主动服务全屋，此外Moii陪伴机器人量产在即；美的美拉擅长多场景居家服务；TCL AiMe分体式机器人主打陪伴；科沃斯家庭服务具身智能管家机器人“八界”面向家庭整理场景；长虹家庭服务机器人正处于产品研发阶段，主要围绕家庭陪伴和家庭生活管理等场景。
而具身智能企业正在用“情感交互+人性化设计”深耕智慧康养。智元具身智能机器人灵犀X2青春版既可以成为孩子的学习伙伴，也可以是老人的健康助手；傅利叶人形机器人“Care-bot”GR-3应用于康养陪伴，打造“有温度”的存在感；超能机器人“湘江1号”将“七助”刻入产品基因——助医、助行、助兴、助力、助餐、助便、助浴，成为家庭中的“健康伙伴”；乐享科技的家庭具身智能机器人M1针对养老、教育、宠物监护等刚需场景；浙江人形机器人创新中心基于康养场景构建了“以人为中心”的具身智能体系，让机器人能捕捉老人的头部微动、嘴部位置变化，甚至读懂手势意图。
“包括海尔、海信、TCL、方太、长虹、美的等家电企业均已亮出其对机器人的战略布局，而其中最大的共同点是战略目标高度统一，即机器人进入家庭解决家务问题。”中国家用电器协会家用服务机器人专委会秘书长于昊在接受《中国电子报》记者采访时表示。
在业内人士看来，家电企业布局家庭服务机器人的底气，来自其数十年对家庭场景与用户需求的深度洞察和积淀。海信集团杭州研发中心研发总监张名举在接受《中国电子报》记者采访时表示：“体系化作战的全链路协同优势，这是我们最核心的优势。”
家电企业能够从家庭全场景出发，实现 “机器人+家电”的双向适配、协同进化。比如，用户通过家电数字接口让冰箱自动开门至指定角度，机器人仅需成熟的基础编程技术，即可完成从冰箱取放物品的操作。“我们通过家电产品的底层适配，大幅降低具身智能技术的家庭落地门槛，这是单一具身智能公司无法实现的。”张名举表示。
海尔家庭机器人战略总监丛大超在接受《中国电子报》记者采访时表示，机器人需要放到场景中进行数据采集和训练，而海尔已经建成智慧家庭场景，并构建起集智慧家庭和服务机器人于一体的大脑，可以实现多模态感知、智能交互等用户刚需的功能。“家电企业的核心优势在于能够打通‘家电AI化’与‘家电具身化’两大方向，具身智能公司往往聚焦于单一形态机器人，而家电企业能够实现多品类设备的协同，这种系统级协同能力是十分有必要的。”MOVA相关负责人告诉《中国电子报》记者。
对于具身智能公司在康养领域的深耕，湖南超能机器人创始人、董事长肖湘江在接受《中国电子报》记者采访时表示，双足人形机器人在情感交互和人性化服务方面具有独特优势，人形设计有助于建立更自然的信任感和陪伴感，让机器人不仅仅是工具，更是家庭中的“健康伙伴”。在肖湘江看来，银发经济是未来3-5年家庭服务机器人行业的最大驱动力，随着康养陪护成为刚需，政策和市场将共同推动家庭机器人率先在健康服务领域爆发。
傅利叶机器人相关负责人向《中国电子报》记者表示，从医疗康复到养老陪伴，未来的需求侧在逐渐打开。傅利叶围绕康养陪伴提出了一条以真实场景为起点，分阶段、有节奏推进的系统性发展路径：比如，在技术应用上，优先将已具备商业化条件的大模型能力应用于康复认知训练与交互引导等场景，并同步开展世界模型、脑机接口等前沿技术在真实康养环境中的测试与验证。
业内人士表示，家用服务机器人应从陪伴交互与简单家务等低复杂度任务切入，逐步拓展应用边界。“具备更高稳定性与性价比的轮式或轮足形态可能率先实现落地，随后再向双足人形机器人过渡。”IDC中国研究经理李君兰表示。
路径之争：AI原生融合VS AI嵌入赋能
“家用服务机器人或许不需要长得像人，但一定要懂人”。这一观点精准概括了家用服务机器人的核心价值逻辑所在。机器人要能像人一样理解家庭环境的复杂性、用户需求的多样性，并通过自主学习与交互提供个性化服务。具身智能公司与家电公司两大阵营在发展过程中，在AI算法、交互逻辑上呈现显著分野，却又殊途同归。
“具身智能企业的AI原生能力更强。”IDC中国高级分析师赵思泉表示。具身智能公司发力“AI原生能力”与“物理身体”的深度融合，算法并非硬件附庸，而是从底层重构“感知-决策-行动”闭环，目标是实现“像人一样理解家庭、主动服务人”。
记者了解到，傅利叶构建软硬一体的主动交互式智能机器人技术平台，覆盖核心零部件开发、机器人本体设计、交互智能，持续围绕环境感知能力、运动灵活度、控制精度与人机交互体验持续突破，打造具备高可靠性、强泛化能力的主动交互智能机器人技术体系。浙江人形机器人创新中心构建了“VLM+VLA+VLN”三位一体机器人“大脑”，大幅提升泛化能力与操作精度。
傅利叶相关负责人向记者指出，具身智能公司的核心优势在于：“被动式交互”到“主动式交互”的交互范式升级。随着AI赋予机器人更强的理解与预测能力，具身智能正加速从被动执行迈向主动协作。
而对于正在向高阶智能家居领域进军的家电企业而言，布局机器人成为重要的战略举措。目前家电企业主要是将AI算法作为“功能优化工具”嵌入既有硬件生态，依托供应链与渠道优势实现规模化，但在“认知智能”深度上与具身智能企业尚有差距。
张名举告诉记者，海信正加大具身智能技术与家庭垂域大模型的研发投入，预计到 2030 年，将完成家用服务机器人核心技术的颠覆性突破，让机器人真正深度融入家庭生活全场景，全面解放用户家务负担，初步实现 “无家务之家” 的核心理念。MOVA等新锐智能家居品牌，将复杂生活场景中积累的算法能力与数据经验进一步沉淀为芯片层面的“原生能力”，通过自研专用SoC芯片打造“主控+感知+决策”一体化AI引擎。
业内人士表示，综合而言，具身智能公司在AI原生能力与具身交互技术占领先机，短板是成本高且精细化操作不足。家电公司以场景优化“功能智能”为核心，依托生态联动，在供应链、渠道网络、用户服务体系、成本上具有优势， 但AI认知深度有限，主动服务有待进一步发展。
但殊途同归。肖湘江表示：“未来3-5年家用服务机器人规模化应用的前提，是具身智能加速落地，AI大模型与硬件深度融合”。未来，家电企业与具身智能企业的竞争与合作或将共同推动家用服务机器人从“功能机”迈向“智能体”，让“懂人知心”的机器人真正成为家庭的“刚需”。
于昊表示：“虽然看起来家用服务机器人在目前形成了不同阵营，但实际上，家庭场景的研发路径极为复杂和漫长，加之通信协议、端侧AI算力等方面的融合需求，当务之急是让两个阵营取长补短融合发展，而非分辨模式和路径孰优孰劣。”
作者丨卢梦琪编辑丨邱江勇美编丨马利亚监制丨赵晨
