专访中国台湾微软总经理卞志祥　制造业携手生态系撬动转型杠杆

制造业面对COVID-19疫情、俄乌战争等冲击，需要透过转型另闢蹊径。中国台湾微软总经理卞志祥(图1)认为，製造业成功转型的关键在于釐清转型目标，接著发展具有利基优势与市场潜力的领域，随后由内而外拉动整个生态系共同迈向新的发展方向。首先，製造商一定要非常清楚知道自己在市场的定位以及转型目的。例如，领域内的领导厂商转型的目标可能是提升产能、强化技术优势、拓展营收。而有中小企业转型的首要目的则可能是生存，因此需要採用云端工具，透过易于操作与维护的系统，降低IT人员的负担，促使工厂内的IT人才能够开发更多创新的应用。总结来说，转型目标可以视为企业发展的北极星，企业主需要让团队很清楚转型的原因与目的。

图1　中国台湾微软总经理卞志祥指出，製造业成功转型的关键之一，是找到具有技术优势且发展潜力的市场，以最大化转型动能

转型目的确定以后，製造业转型的第二步是分析优势，包含寻找具有发展潜力或者尚有发展空间的市场，并且评估企业本身的独特价值，确保在迈向转型的路上，可以产生槓杆效应，顺利撬动转型动能。确立方向与目标市场以后，製造商需要外部的製造转型工具或服务的供应商协助。以微软为例，面对製造业厂商的转型需求，微软会协助客户依照三个阶段建立完整的转型蓝图。首先，协助製造商利用数位力，提升公司员工的才能、优化组织与生产流程，提升企业内部的营运效率。其次，则按照製造商的转型目标，协助厂商与整个生态链联繫，透过云端平台等整合模式，拖动整个生态系加入转型的规画。最后，则是协助製造商与生态系中的厂商，採用数据分析等技术/工具，共同实现转型。

友达便是完整实践製造转型的案例之一，其转型目标是深化製造优势、能量，以达到产品品质提升、提高生产精准度、提高成本效益与产能。基于上述目标，友达将面板产业的核心优势应用到其他领域中，包含将原有的智慧製造能力扩展到外部，前往东南亚提供智慧製造服务。同时，友达以面板技术结合内容规画，在北美使用云端服务Azure来监测并管理显示内容，执行整个场域的内容管理，开拓新的业务。