芯耀
与非AI
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当流量红利逐步触顶，传统运营商的下一轮增长锚点究竟在哪里？
这是整个通信行业讨论了数年的命题。从云业务到产业互联网，各家都在寻找第二曲线，却始终没有跳出管道化的隐忧。生成式AI的普及，把Token推到了行业舞台中央，也让这个问题有了新的解题思路。
在2026年MWC上海的行业智跃峰会上，联通数智副总经理丁鼎系统分享了中国联通Token经营时代的业务发展战略。这套打法，与其说是一家企业的转型方案，不如说是运营商群体在AI浪潮下，一次立足自身禀赋、锚定应用价值的路径探索。
- 01 -从流量到Token：一场底层经营逻辑的重构
很多人会把Token经营视作新一轮流量经营，觉得只是换了个计费单位。这种认知恰恰忽略了两者最核心的底层差异。
流量经营的本质是网络经济学。核心价值是标准化的网络连接，基础设施成本相对固定，用户规模越大，边际成本被摊得越薄，规模效应非常显著。所以过去二十年，行业的核心打法就是做大规模、拼用户数。
Token经营的本质是算力经济学。核心价值是算力、模型与应用结合产生的智能服务，每一次调用都对应真实的算力消耗，边际成本刚性很强。调用量越大，总成本同步上升，传统的规模效应暂时无法体现。这也是当前全行业普遍面临算力成本倒挂的根本原因。
底层逻辑变了，经营模式自然会分化。目前行业已经走出三条清晰的路径。一类是全栈布局的厂商，从芯片、云到模型、应用全部自研，构建完整的闭环体系。一类是专注模型与应用的厂商，依托高质量基座深耕垂直行业。还有一类是模型聚合平台，本身没有基础设施和核心模型，靠整合主流产品赚取渠道差价。
对运营商而言，这三条路都不能直接照搬。走全栈路线投入过重，周期太长，不符合运营商的资源禀赋。走纯聚合路线，又很容易滑回管道角色，失去价值主导权。如何在现有优势上找到新的定位，是整个行业都在求解的问题。
- 02 -集约化底座：以算网为基，以元景为核
中国联通Token业务发展战略的核心是以应用定价值的差异化路线。整套战略的底层支撑是统一的集约化Token运营体系，用算力底座托底，用统一调度提效，用元景MaaS平台承载核心服务能力。
算力层面，联通在全国布局超万卡算力集群，通过统筹避免分散重复建设，同时推进算电协同，以绿电直连和源网荷储模式压降用电成本，配合技术优化实现单卡算效提升，从源头控制Token的单位生成成本。配套400G高速互联网络，保障算力跨域调度的传输效率。调度层面，依托星罗调度平台实现全量算力跨域调度，解决算力资源分布不均、利用率不足的问题，让存量资源发挥最大效用。
整个体系的核心载体，是元景MaaS平台，也是联通Token经营的核心分发与能力中枢。作为全集团统一的模型与Token分发平台，元景MaaS一方面搭建TokenHub能力，提供一站式Token运营入口，对接客户与生态伙伴；另一方面深耕推理服务优化，通过算网模协同、模算融合、模型调优、多模智选四大技术栈协同发力，全方位压降单位Token成本，提升服务质量。
对联通来说，集约化不是简单的资源集中，而是把运营商全域统筹的传统优势，转化为算网时代的成本与能力优势。而元景MaaS平台正是把算力资源转化为可交付服务的核心枢纽，是所有应用场景落地的能力底座。
- 03 -先内后外：用自身场景跑通价值闭环
和很多企业优先推出对外产品不同，中国联通把内部智能化应用放在了非常靠前的位置。这个选择看似保守，实则非常务实。内部应用既是Token经营的起点，也是对外服务的试验田，所有能力都先在自有场景验证成熟，再封装输出。
目前联通已经在办公管理、市场营销、政企发展、服务感知、供应链、安全防控、技术创新七大领域，落地了四十余项AI应用，覆盖从前台办公到后台管理的全业务流程。所有内部应用均基于元景平台能力搭建，在真实业务环境中持续打磨模型效果与智能体体验。
这种先内部打磨的思路，有两层核心价值。
第一层，是直接消化算力产能，验证投入产出。内部消耗的Token，没有直接产生外部收入，却转化成了实实在在的运营效率提升。比如文稿撰写、风险防控、经分报告生成这些场景，AI替代了大量重复性工作，本质上是企业自己先为AI价值买单，先跑通最小商业闭环。
第二层，是把自身作为最佳实践样本，降低对外落地的门槛。ToB产品最大的痛点是水土不服，实验室里打磨的功能，放到真实业务场景里往往大打折扣。联通在自身业务场景里反复验证模型和智能体，成熟之后再封装成标准化产品对外输出，相当于自带了落地验证的背书，客户接受度会高很多。
简单来说，自己用得好，才好意思卖给别人。这个朴素的道理，恰恰是很多AI厂商容易忽略的。
- 04 -政企主战场：深耕场景落地，以行业应用赋能产业
政企市场是Token经营的主战场，也是联通差异化价值最集中的体现领域。联通的打法非常明确，不拼通用模型参数，而是依托行业专有数据与场景沉淀，打造高价值场景智能体，把AI能力落到产业实际流程中，让客户为真实的应用价值付费。
在通用企业服务领域，联通全面升级云犀平台，打造业界领先的工作流智能体平台，推出AI数析、AI助销、AI助手三大核心能力，覆盖企业经营分析、销售辅助、日常办公等多个场景。在快递行业，这套能力已经服务头部企业，覆盖十万以上快递网点、百万级快递员。对一线快递员，结合工作手机卡与智能调度，揽派件效率提升11%；对运营管理者，通过AI数析实现全量服务智能质检，客诉风险降低10%；对企业决策层，智能经营报告驱动揽收成功率提升17%，实实在在把Token消耗转化为业务增量。
在工业领域，联通发挥工业互联网领域的沉淀优势，以平台加应用的模式服务企业私域Token市场。在运维场景，服务某制造企业，一方面夯实航空数据底座，通过多模态数据治理与智能标注工具构建行业通识数据集，另一方面落地国产化MoE领域模型，基于30B以上基座参数搭建层级模型，同时搭建智能体研发平台，沉淀业务经验实现组件复用。
在医疗领域，依托医疗健康中试基地打造专业AI应用高地，服务北京头部三甲医院打造先天性心脏病筛查智能体。项目积累了十万例以上胎儿心脏训练数据，覆盖八十余种解剖标注结构，通过多模态融合与多对抗迁移学习模型，实现识别准确度99.7%、筛查准确度85%的临床级表现，用AI能力助力医疗诊断效率与精准度提升。
在教育领域，打造高校私域算力、私域数据、私域模型的3S模式，探索2B2C协同的高校AI应用新范式。以南昌大学实训平台建设为例，服务校内三万以上用户，师生满意度达95%，全校三成以上专业课深度嵌入AI能力，开发出AI加食品、历史、生物、艺术等十门特色课程，把AI能力融入教学、科研、管理全流程。
这些落地案例的核心共性，是不做泛化的能力输出，而是深入产业流程，用独有的行业数据与场景积累形成竞争壁垒。这也是运营商做政企AI的核心优势，多年行业深耕积累的客户触点与数据沉淀，是纯大模型厂商很难在短期内复制的。
- 05 -连接再升级：让存量管道变成AI服务入口
深耕政企的同时，联通没有丢掉自己的基本盘。反而把海量连接资源，转化成了AI时代的入口优势，让每一个连接都成为AI服务的触点，用户在日常通信和交互中就能自然获得智能价值。
个人与家庭场景，基于元景平台能力推出AI原生通信、云智能体、安全管家等一系列产品，把AI能力和通信服务深度绑定。通话降噪、多语种实时翻译、语音智能转写、智能反诈这些功能，不需要用户额外部署，直接内嵌在通信服务里，感知非常自然。计费模式也同步创新，除了传统套餐，还推出按量计费、按次计费、模型按需选购等多种方式，降低用户接受门槛，让市场从熟悉的流量计费平滑过渡到Token计费。
物联场景同样在向Token经营转型。依托消费终端中试基地与物联用户规模优势，把AI能力下沉到边缘网关、AI摄像头、工业终端等设备，广泛覆盖家庭、园区、工业、城市治理等场景，从单纯的连接管理，转向持续性的AI服务调用。相当于给每一个存量连接，都附加了新的价值增量。
- 06 -开放生态：以元景为枢纽，共建Token经营新格局
Token经营产业链条很长，从算力、模型到应用、终端，没有任何一家企业能通吃全环节。生态构建的核心，是找准自身定位，发挥长板价值，和伙伴共享收益。
中国联通的生态布局，核心以元景MaaS平台和数智产品超市为载体，搭建开放的合作体系，和伙伴同向共行。模型层面，汇聚主流开源与闭源模型，用户通过平台即可一键调用，满足不同场景的模型需求；应用层面，引入各类成熟智能体合作应用，打造智能体专区，快速丰富场景覆盖；算力层面，与算力服务商共同投资、共享收益，分摊重资产投入的压力。同时联合高校、科研院所开展技术攻关，持续提升国产算力与模型的算效比，夯实产业底层能力。
这种定位非常契合运营商的角色。联通不追求全环节自研，而是发挥算力调度、客户触达、场景落地的核心优势，通过元景MaaS平台把上游模型厂商、中游应用开发商、下游行业客户串联起来，各自发挥所长，共同做大Token市场的整体蛋糕，在产业协同中实现自身的价值增长。
回到开头的问题，运营商的下一轮增长锚点究竟在哪里？
联通的探索给出了一个很务实的答案。它没有盲目追逐通用模型的风口，也没有固守传统的管道思维，而是立足自身的资源、连接与场景优势，以元景MaaS为能力中枢，从内部验证到行业落地，从连接升级到生态共建，把应用价值作为核心锚点，形成了一套完整的闭环逻辑。
当然，Token经营对整个行业都是新课题。算力成本如何持续下降，成熟的行业应用如何快速规模化复制，规模效应何时能够真正显现，这些都是摆在面前的现实挑战。
但可以确定的是，Token时代的运营商竞争，最终拼的不是谁的算力更大、模型参数更高，而是谁能更快把AI能力转化为可落地的产业价值，让每一个Token都产生真实的收益。这既是联通的转型方向，也是整个行业的长期命题。
