AI 产业发展到现阶段,运营商的角色定位越来越清晰,也越来越关键。从最初的通信管道提供商,到云时代的基础设施服务商,再到如今 AI 浪潮下的能力输出者,每一次转型都伴随着一套新的战略框架。
中国电信去年将集团战略从云改数转升级为云改数转智惠,而在7月18日召开的中国电信人工智能生态论坛上,中国电信董事长柯瑞文提出打造“算力、平台、数据、模型、应用”五位一体智能云体系,构建“L”型布局,为客户提供优质、安全、普惠的一体化智能服务,正是其锚定 AI 赛道的核心行动框架。
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过去十年,运营商的核心主线是摆脱对传统话音和流量业务的依赖,寻找第二增长曲线。云改数转战略推行多年后,中国电信的云业务已经做到一定规模,但云市场的竞争逐渐进入存量阶段,单纯卖云资源的增长空间正在收窄。
AI 大模型的爆发,给运营商带来了新的产业机会。市场需求不再满足于基础的计算和存储资源,而是需要从算力到模型再到应用的完整 AI 能力。这种需求结构的变化,倒逼运营商的整体战略必须同步升级。
云改数转智惠的核心,就是把企业的核心能力从云网连接转向智能服务。五位一体和L 型布局,不是凭空提出的新概念,而是新战略落地的具体抓手,本质是回答运营商在 AI 时代具体要做什么、怎么做的问题。
- 02 -五位一体:纵向打透全栈能力
五位一体指的是算力、平台、数据、模型、应用五个层级的一体化智能云体系,对应从IaaS 到 SaaS 的完整技术栈。它的核心目标,是打穿 AI 服务从生产到落地的全链路,形成一套可以闭环运营的 AI 基础设施。
算力层是整个体系的底座。和传统云算力不同,这一层正在向AI 原生算力底座升级。中国电信推出了通智超量一体弹性计算体系,配套 AI 统一数据存储和高性能云网络,优化算存网协同效率。大湾区真武万卡智算集群的落地,就是算力层升级的标志性动作,核心是解决 AI 训练和推理的规模化、低成本供给问题。
平台层是算力的调度中枢,核心载体是息壤算力互联调度平台。当前国内算力资源分布分散,不同厂商、不同区域的算力难以灵活调配。息壤的作用就是把自有算力和第三方接入的算力统一管理,实现弹性调度。目前这套平台调度的总算力规模超过91EFLOPS,在国内算力调度领域处于第一梯队。对 AI 服务来说,高效的算力调度直接决定了 Token 分发的效率和成本。
数据层是运营商差异化优势最明显的环节。中国电信汇聚了超20 万亿 Token 的高质量训练数据,覆盖 14 个行业的细分数据集。一方面来自自身运营积累的海量数据,另一方面来自对接政企客户过程中沉淀的行业数据。同时它还在牵头打造国资央企领域的可信数据空间,解决数据流通的合规问题。对大模型产业来说,高质量合规数据是最稀缺的资源之一,这也是运营商做 AI 的核心底牌。
模型层承上启下,核心产品是星辰大模型体系。这是央企范围内首个全模态、全尺寸、全国产的大模型,也入选了年度央企十大国之重器。但模型层并非走完全自研的封闭路线,同时也会接入第三方主流大模型,做成统一的模型服务入口,给客户提供更多选择。
应用层是价值落地的最终环节,分为对内和对外两个方向。对内,AI 应用已经累计帮助企业降本超过 20 亿元,覆盖运营、维护、管理等多个环节。对外,已经和超过 80 家央企达成 AI + 合作,服务行业客户超过 3.7 万家,消费端也推出了智铃、智屏等面向个人和家庭的 AI 产品。
整体来看,五位一体不是五个层级的简单堆叠,而是围绕Token 的生产、调度、应用形成的完整闭环。每一层的建设,最终都服务于向客户提供可落地的 AI 服务这个目标,本质上是一套完整的 Token 经营基础设施。
- 03 -L 型布局:横向拓宽生态边界
如果说五位一体是纵向的能力深度,L 型布局就是横向的生态广度。理解 L 型的关键,是看懂它的两条边。
L 型的竖边,就是五位一体构成的全栈垂直能力。这部分是中国电信的核心优势所在,也是必须自己做深做透的环节,是整个布局的根基。从算力底座到调度平台,再到数据和基础模型,这些底层能力决定了 AI 服务的上限,也是运营商区别于其他 AI 厂商的核心壁垒。
L 型的横边,是沿着技术栈向产业伙伴开放的生态边界。简单说就是,核心底座自己做,上层生态开放给合作伙伴一起做,不追求所有环节都自研闭环。
具体来看,开放体现在几个层面。首先是能力开放,算力层接入第三方算力资源,模型层引入外部主流大模型,应用层搭建AI 应用商店,让第三方开发者的产品可以快速触达客户。其次是资本协同,用投资的方式绑定产业链上下游的合作伙伴,从业务合作延伸到资本合作,让生态的联系更紧密。最后是国际化延伸,通过全球云节点和国际海缆网络,把这套智能云能力输出到海外市场,拓展空间边界。
之所以选择L 型的结构,而不是全栈自研的垂直一体化,也不是完全轻资产的平台模式,本质是由运营商的禀赋决定的。底层基础设施是运营商的传统强项,投入大、壁垒高,必须牢牢握在自己手里。上层的应用开发、细分场景模型,不是运营商的优势领域,强行全自研反而效率低、速度慢。开放给生态伙伴,才能更快覆盖更多场景,把整体蛋糕做大。
这是一种很务实的选择。既守住了安全可控的底线,也避免了陷入封闭体系的内卷,在自主和开放之间找到了一个平衡点。
- 04 -一体两面的协同逻辑
五位一体和L 型布局不是两个独立的战略,而是一体两面的关系。
五位一体是内核,是L 型布局的支撑。没有纵向打透的全栈能力,开放生态就没有坚实的底座,所谓的合作就只能停留在资源置换层面,无法形成真正的合力。只有自己把核心能力做扎实了,才有吸引合作伙伴的筹码,也才能在生态中掌握主导权。
L 型布局是外延,是五位一体能力的放大器。只靠运营商自己的团队,能覆盖的场景和客户永远有限。通过开放生态,把底层能力输出给成千上万的合作伙伴,可以触达更多细分行业,落地更多定制化应用,把技术能力转化为更大的市场价值。
两者结合在一起,就构成了中国电信做AI 的完整路径:纵向筑牢核心壁垒,横向拓展生态边界,最终指向 Token 经营这个核心目标。也就是把 AI 能力标准化、服务化,变成可计量、可按需使用的通用服务,像当年的带宽和云资源一样,输送到千行百业。
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站在整个通信和AI 产业的角度看,这套布局有它的独特优势,也面临不少现实挑战。
先看优势。首先是云网融合的天然壁垒。纯云厂商做算力,往往要单独解决网络连接的问题,而运营商本身就拥有覆盖全国的网络资源,可以做到算力调度和网络调度协同。算力部署到哪里,高速网络就可以同步开通到哪里,这种云网一体的能力,是其他玩家很难复制的。
其次是政企客户的触达能力。中国电信拥有覆盖省市县三级的销售服务队伍,和各级政府、央企国企有长期稳定的合作关系。AI 应用落地最难的环节往往不是技术,是客户对接和项目交付,运营商在这方面有天然优势。很多技术能力很强的大模型公司,最后也要和运营商合作来做行业落地,原因就在这里。
第三是安全可信的品牌背书。作为央企,中国电信在数据安全、网信安全领域的合规能力和信任度,在政务、金融、工业等敏感领域有明显优势。再加上量子安全、云堤防护这些配套能力,对安全要求高的客户会更倾向于选择运营商的方案。
再看挑战。第一个挑战是生态开放的尺度把握。开放的力度小了,生态伙伴没有足够的利益空间,做不起来;开放的力度大了,又容易失去核心话语权,最后沦为纯管道。目前这套生态还在建设初期,利益分配机制、合作规则都还在磨合,能不能真正调动产业链的积极性,还需要时间验证。
第二个挑战是核心技术的积累厚度。大模型、算力调度、AI 框架这些核心技术,互联网厂商和创业公司已经深耕多年,运营商起步相对晚一些。虽然有资源和资金优势,但技术能力的追赶不是一蹴而就的,底层技术的实力最终还是要靠落地效果和行业口碑来证明。
第三个挑战是内部组织的适配。从卖通信资源、卖云资源,转向卖AI 解决方案,对企业的组织能力是全方位的考验。前端销售人员能不能理解 AI 方案,交付团队能不能做好 AI 项目的实施和运营,后台考核机制能不能匹配新的业务模式,这些都需要逐步调整,不是光有技术框架就能解决的。
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五位一体和L 型布局,是中国电信基于自身资源禀赋,在 AI 时代交出的一份战略答卷。它没有照搬互联网公司的发展模式,也没有固守传统运营商的管道定位,而是走出了一条带有鲜明运营商特色的 AI 发展路径。
这套路径的核心逻辑,是把运营商最擅长的基础设施能力,和AI 产业的需求结合起来,通过开放生态放大价值。它的终极目标,不是做一个和互联网厂商竞争的大模型公司,而是做 AI 时代的综合服务商,为全社会提供普惠、安全、可用的 AI 基础设施。
对整个行业来说,这也是一次有价值的探索。运营商在AI 产业里到底该扮演什么角色,一直没有标准答案。如果中国电信的这套模式跑通了,不仅会给其他两家运营商提供参考样本,也会重塑国内 AI 基础设施市场的竞争格局。
接下来的一两年会很关键。生态能不能做起来,落地案例能不能批量复制,内部组织能不能跟上节奏,都会直接决定这套战略最终的落地效果。
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