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以自智之网驱动数智之变，面对数字经济对网络提出的更高要求，运营商正加快实现自智网络价值转化，赋能行业数字化转型升级。8月24日，由通信世界全媒体主办的“自智网络技术创新与应用发展论坛”上，中国电信集团云网运营部平台建设处副处长邢亮应邀出席，分享了中国电信在云网运营自智方面的探索以及未来规划。
添薪加柴，绘就云网运营自智蓝图
作为自智网络产业“先行者”之一的中国电信，在深入实施企业“云改数转”战略、加快建设以云网融合为核心特征的数字信息基础设施的同时，结合业界关于自智网络的经验和标准逐步探索形成了适合中国电信自智网络发展的路径，即承接云网融合战略，以云网自智推动云网运营数字化转型。
邢亮介绍道，依托具备能力开放、智能敏捷，安全可信，绿色低碳、云网一体特点的云网融合3.0战略，面向内外部，中国电信提供的云网运营自智能力实现三个转变，一是分专业供给向一体化供给转变，实现电商化订购、分钟级开通。二是响应式运营向预先式运营转变，先于用户发现问题，提前故障预警。三是尽力而为的服务转变为确定性的SLA服务，通过场景化切片，实现泛在高速、毫秒级时延以及大于99.999％的可用性。
在云网运营自智方面，中国电信提出了“三极愿景+三零九自”的目标，指的是客户极优体验，体现在零接触、零等待、零故障；产品急速服务，体现在自感知、自加载、自开通、自营销；云网极智运营，体现在自核算、自规划、自维护、自修复和自优化。邢亮表示，2023年中国电信将在这几个方面逐步发力，全面实现自智网络L3，在5G部分场景实现L4，加速云网自智系统性规划、开展全网规模化部署，并将电费生产关联率从40%提升到80%，多场景下云网事件(故障)自动处置率从60%提升到70%。
他表示，为加快自智网络与“云改数转”深度结合，中国电信绘制了云网运营的自智蓝图，包括1张总视图、2大保障，3个工程，5个领域，7张网络，12个场景，以及46项能力提升和131个成效指标提升。下一阶段，中国电信将强化昆仑平台支撑保障、数据治理保障，拉通专业、产品，统一标准、语言，助推自智网络能力提升。
昆仑平台，云网运营自智的关键“一棋”
在中国电信的云网运营自智蓝图中，昆仑平台是实现云网运营自智的重要保障，该平台将逐步演进为面向新型信息基础设施、实现各类异构云网硬件软件资源的统一管理与调度的云网操作系统。
邢亮讲道，在云网基础设施方面，厂家网管+网元的内生自智已经实现单域自智，但仅仅做到单域自智是不够的。为此，中国电信打造了昆仑平台，向上使能能力开放，向下整合云网能力，实现行业数转，跨域协同。在昆仑平台的基础上，中国电信可灵活构建对内、对外的应用服务，使外部客户的需求满足驱动数转，内部客户的应用拉动数转。
同时，邢亮还介绍了昆仑平台几项关键的核心能力，一是云网连接类服务。针对所有单域网络，中国电信打造了云网控制器，实现对多专业、跨域云网基础设施的抽象与封装，提供控制器的基础云网能力，同时云网编排、能力调度系统实现云网连接型业务开通、增值服务类等相关能力，实现云网能力的快速调用与灵活提供。
二是云网资源孪生类开放能力。中国电信构建云网数字孪生体系，实现多专业、云网业务多域数据全程全网可视可管可控，可提供实时融合的数据底座。
三是快速设计与编排能力。构建可复用、可解耦云网能力地图，根据业务需求，可通过在线动态编排设计的方式，实现网络能力向业务能力的快速转化，实现云网业务需求的快速响应、快速加载与上架，通过设计中心能力组装。
四是智能运营与自智能力。基于AI意愿自智能力，为智慧运营的内部生态构建、外部应用赋智提供云网AI大模型、知识融合能力、智能决策能力，支持面向客户的预见性维护。同时，中国电信将AI大模型融入云网运营自智架构，形成高阶自智能力，计划在2025年实现L4等级的自智能力。
邢亮表示，基于昆仑体系架构，中国电信将面向生态合作伙伴，实现云网能力开放赋能；面向设备合作伙伴，打造智能云网基础设施，实现云网能力的开放与快速迭代。
内外兼修！云网运营自智案例多点开花
作为推动自智网络加速演进的“主力军”，中国电信为自智网络发展提供了丰富的经验和案例，在会上，邢亮介绍了中国电信在对内、对外赋能方面的一些实践和探索。
第一个案例是5G云网智能驾驶。该方案支持5G业务敏捷开通、云网端到端态势感知、监控排障、网络部署、网络重大操作保障等场景，实现5GC云网智能驾驶。其中，在监控排障方面，该方案针对5G网络的12类网元实现了全流程高危应急隔离自动化，效率提升90%。
第二个案例是通过能力工厂实现对外赋能。基于中国电信的数据能力、云网能力及外部合作伙伴能力，能力工厂可快速构建各种融合场景应用，并通过能力工厂测试、审核、发布、上架，实现场景应用的构建和开放，赋能千行百业。邢亮介绍了两个场景应用，一是基于昆仑平台封装开放VoLTE互联网通话能力，中国电信与中电智恒进行“外企翼联”产品封装后已完成“第一单”订购。二是基于昆仑平台封装开放VOLTE通话、视频中继等云网能力，为证券行业信息化提供音视频智能客服产品。
第三个案例是智行云网大脑。智行大脑可为客户服务保障人员提供预见性维护，为专家级网络工程师提供确定性运维，为一线运维保障员工提供云网智能调度的能力，成效显著。
第四个案例是网络大模型研发应用。中国电信为网络大模型加载相关知识库，进行生成式模型的训练，为维护监控、网络优化、运营决策、知识管理、现场综维五方面提供智能服务。中国电信目标是2023年实现敏捷运营，2024年实现模型即服务，2025年实现云网即服务。
最后，邢亮面向未来自智网络发展提出了三点倡议，一是和合作伙伴共建技术标准，引领技术方向，加快形成行业统一的系列化自智标准，例如架构、分级、成效、技术、接口等。二是共创运营自智，使能产数发展，聚焦“云网+系统+应用”，开展自智能力建设，共建网络大模型，加速L3落地，筹划L4探索。三是共赢生态合作，促进产业繁荣，强化产业技术合作、经验分享，运营商、软硬件/AI厂商各司其责、做大自智产业空间。
作者：朱文凤
责编/版式：王禹蓉
审核：舒文琼
监制：刘启诚
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