擎朗智能与温德姆酒店集团达成战略合作

上海2023年3月27日 /美通社/ -- 近日，擎朗智能与温德姆酒店集团达成战略合作，正式成为其亚太区商用服务机器人官方指定供应商，助力酒店行业服务数字化升级！温德姆酒店集团遍布全球六大洲逾95个国家和地区，拥有大约9,100家酒店，是全球性的酒店品牌特许经营商。自 2020年以来，机器人+云已逐步成为酒店行业的主流趋势。当前多个国内外知名酒店集团已与擎朗智能达成战略合作，包括温德姆、东呈、锦江等。作为商用服务机器人的代表，擎朗智能将深耕创新与赋能，进一步加快酒店行业数字化转型的脚步。

擎朗智能精细化智慧配送方案

关注个性化客户需求，适配不同类型终端场地，多机协作，技术护航

机器人 +无人货柜｜提升客房收益

机器人 +无人货柜可以为酒店带来额外收入（Extra Revenue）。一方面，酒店后厨往往无法提供24小时餐饮服务，且由于库存的原因，酒店售卖货物的品类有限。另一方面，对于入住客人来说，用餐需求往往是不固定的，且购买的需求也多种多样，如宵夜、小零食、饮料等。因此，机器人+无人货柜可以起到很好的作用。

其一，在服务时间上，满足客人 24小时购物需求

其二，在购买品类上，根据酒店客人分类，可以 DIY货品，增加自主购物渠道

其三，在客户体验上，无人配送，更好地保护了客户的隐私安全，放心购买，安心配送

选择机器人 +无人货柜，为客人带来更多便利，为酒店带来额外收入。不仅仅为酒店降本增效，同时，也为客人带来更好的住宿体验。

机器人 +梯控与呼叫系统｜提升配送效率

擎朗智能携手通力电梯集团，搭建 API平台，实现机器人自主乘梯，已于新加坡科学园Galen试点成功。结合自研发送达呼叫功能，真正实现酒店无人化客房配送。针对梯控系统，擎朗智能机器人搭载了电梯物联模块，实现跨楼层自主运行。呼叫到达功能，让客房配送更精准，避免遗漏。

同时，通过擎朗智能云端管理平台，客户可以对机器人运行状态及线路进行实时监控、管理和调整等。不管是在单次配送承载量，还是全天配送时长，使用无人配送方案，可以很大程度上帮助酒店提升配送效率，减轻对配送服务的人力需求。让酒店把更多的精力放在个性化服务体验上，让住宿体验更加细致。

机器人 +外卖系统｜提升入住体验

擎朗智能联手国内知名外卖平台，打通外卖系统，实现酒店场景下的外卖配送无人化，有效缩短入住客人取餐时间，加强酒店外卖配送效率。

针对外卖配送场景，外卖人员只需要将餐品放置指定的机器人处，在机器人屏幕上输入自己的手机号码，就能自动显示出关联该酒店的所有配送订单，放入物品并点击相应房号，机器人就能自主运行将物品送至指定客房门前。一方面减少餐品遗失率，另一方面也保护客人的隐私安全。

在提升配送效率上，擎朗智能更是将机器人升级，单舱变双舱（双舱还可变四舱）配送效率提升 300%，可实现单次多楼层、多房间的配送服务，显著改善在高峰期酒店配送的痛点。

针对酒店行业服务的数字化升级，擎朗智能在全球范围内已启动全面的市场部署。不管在产品的功能性，还是技术的稳定性，甚至是场景的适配性上，擎朗智能机器人都在不断攀升。除此之外，擎朗智能将致力于精细化的智慧配送方案，协同产品升级，扎根更多的实际应用场景中，为室内配送打开更多的市场空间，敬请期待。