中国移动Token经营不能“分省行事”！

中国移动Token经营已是大势所趋，但目前，根据公开信息，中国移动尚未推出全国统一的Token套餐，部分省份公司结合自身实际情况在开展Token经营工作，比如，广东移动、江苏移动、湖北移动等省公司跑得很快，已率先推出Token套餐服务，而中西部和东北的省份反应速度则没那么快。

上周我分别发了广东移动和江苏移动Token经营的相关内容，这两天有七八个中西部和东北的省份公司、地市公司的员工联系我，问我这Token经营的逻辑是什么，卖的是什么，怎么卖，能感觉到他们很迫切。这说明，在一个中国移动中，对于Token经营的理解和执行是有巨大偏差的。

分省行事的Token经营模式，很符合中国移动一贯的风格，先进省份、指标压力大的省份总是自谋出路，而其他省份总是等别人路子趟出来了再跟进，但在Token经营这件事情上，“分省行事”我认为是有问题的，首先是标准不统一，不同省份的Token定价、套餐内容、服务质量差异大，用户跨省使用体验割裂，违背了通信服务的统一性原则；其次是资源浪费，各省重复建设算力基础设施和运营体系，无法形成规模效应，增加了整体运营成本；最后是生态割裂，分散的Token体系难以吸引全国性合作伙伴，制约了中国移动构建统一AI服务生态的能力。

Token经营肯定是一项全国一盘棋的业务，必须自上而下开展全国性布局，不能再以省公司为单位，分省行事，必须找一个实体组织实现全国性Token生产经营一体化。当然，这是个敏感的话题，不展开了。

那要搞Token经营，需要重点搞定哪些工作呢？

第一步要做的，是把需求入口铺到位。

运营商最大的优势是覆盖公众个人、中小企业、政企客户三类全量客群，做Token 经营首先要针对不同群体搭好适配的承接入口。

面向普通用户，入口要简单便捷、门槛够低，绑定日常AI 工具、轻量化应用，满足碎片化的算力使用需求。面向中小企业，做标准化入口，匹配数字化转型、简易数据分析等高频场景，控制使用成本。面向政企客户，必须搭建专属、安全、合规的定制化入口，承接政务数据处理、行业大模型调用等高价值、高稳定性需求。入口没铺好，后续的调度、生产和变现都成了无源之水。

接下来要把智能调度体系建起来。

运营商手里算力资源体量很大，但分布散、场景多，如果不能充分调度起来，很容易出现资源闲置或者供不应求的问题。做Token 经营，必须提前搭建分层分类的智能调度框架。给政企大客户开专属调度通道，保证资源优先、不间断供给。中小企业适配弹性调度，支持按需申领、周期调整。普通用户用普惠规则，实现资源均衡分配。

同时要配套数字化管控平台，实时监测Token 库存、用户使用状态和资源负载，用算法做动态调配。调度体系不落地，资源利用效率上不去，经营成本也很难降下来。

然后是夯实Token 的生产供给底座。

Token 的稳定产出，靠的是算力和模型双重支撑。运营商要提前整合通算、智算等多元算力，补齐单一算力供给的短板，依托全国智算集群和边缘节点，构建稳定的算力支撑体系。

同时要做好多模型统一管理，把通用大模型、行业专用模型、轻量化小模型统筹调度，优化模型算力消耗，提升Token 生产效率。只有产能跟得上、供给稳得住，才能应对市场波动，不会出现有订单没资源的情况。

还有一点，Token 经营的核心是运营，不是简单卖资源。首先要建好用户标签体系，按客户属性、需求规模、使用场景做分层，后续才能推差异化服务。其次要提前规划产品梯度，推出体验小包、日常标准包、行业大包、政企定制包，覆盖不同用量场景。定价要结合算力成本、运营成本和市场行情，采用阶梯定价、套餐定价、专属定价结合的方式，兼顾收益和市场接受度。最后要提前梳理重点行业场景，把Token 和政务、制造、金融、医疗等行业业务融合，打造专属解决方案，而不是单纯推销产品。

更关键的一点，是要彻底跳出传统流量经营的思维惯性。很多省公司容易把Token 经营做成流量套餐的升级版，靠价格战、简单套餐拉量，最后又陷入同质化内卷。Token 经营的本质是价值服务，要把云、网、算、智能力打包成可计量、可流通的 Token 服务，聚焦行业场景创造实际价值，而不是停留在管道售卖层面。依托合规资质、可信服务和全网渠道优势，走场景化、服务化、生态化路线，才是长久之计。

运营商布局Token 经营，是从通信服务商向 AI 服务商跃迁的关键一步。前期把入口、调度、生产三大基础打牢，再把用户、产品、营销的精细化运营前置筹备，同时转变经营理念，才能真正激活 Token 的价值效能。随着 AI 应用持续普及，做好这些准备，运营商才能在算力商业化赛道上走得更稳、更远。