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    • 01.裁员波及众多,Alexa部门是重点关注
    • 02.冻结招聘、停止扩张业务 裁员早有迹象
    • 03.疫情红利见顶,亚马逊断臂求生
    • 04.史上最大规模裁员,亚马逊风波不断
    • 05.结语:化解长期危机 还需发展新增长曲线
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亚马逊承认裁员!今年已裁超10万人

11/18 11:26 作者:智东西
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作者 |  夏舍予

编辑 |  李水青   

硅谷巨头断臂过冬,史上最大规模。

智东西11月17日消息,刚刚,亚马逊承认了发酵了近一周的裁员传闻。亚马逊的设备和服务部门的负责人戴夫·林普(Dave Limp)在亚马逊博客中发布的备忘录写道:我们最近决定整合一些团队和计划。这些决定的后果之一是我们不再需要某些角色。

据外媒《纽约时报》报道,亚马逊计划裁员约1万人,主要集中在公司的企业和技术部门、设备部门、零售部门和人力资源部门。裁员人数约占亚马逊企业员工的3%,但不超过其全球约150万员工(包括小时工)总数的1%。这将是亚马逊历史上规模最大的一次裁员。

此前根据财报,亚马逊在第二季度亏损超过20亿美元,裁员99000人,其中大多数是仓库员工。这些裁员人数再加上本次规模超万人的裁员,今年以来,亚马逊裁员数超过10万人

亚马逊是最新一家进行大规模裁员的科技巨头。上周,元宇宙巨头Meta宣布将裁员1.1万人,约占其员工总数的13%。埃隆·马斯克(Elon Reeve Musk)收购社交软件推特后,裁员50%。

10月,软件巨头微软在全球范围内裁员约1000人。8月,照片分享公司Snap宣布裁员1300名员工,约占其员工数的1/5。云计算SaaS巨头Salesforce在确认裁员数百个岗位后,也有将继续裁员数千人的传闻。

其实,亚马逊裁员早有迹象。最近一段时间,亚马逊一直在裁减相关业务线,如冻结零售部门的招聘,关停仓库机器人创企Canvas,放弃无人配送车项目Scout的现场测试等。

最近亚马逊发布三季度财报,表现低于投资者预期。上周,亚马逊市值一度下跌超过1万亿美元,又创历史之最。

▲2022年以来亚马逊的股价变化

 

01.裁员波及众多,Alexa部门是重点关注

亚马逊此次大规模裁员,波及人数众多。据知情人士透露,在各裁员部门中,Alexa所在的设备部门是备受关注的重点领域。

Alexa是亚马逊最重要的人工智能业务之一。以智能语音服务Alexa为核心,搭载Alexa语音助手的亚马逊Echo设备,开启了全球智能音箱市场的大门,并从此奠定亚马逊在智能硬件领域的霸主地位。2017年,Alexa部门曾大举扩招1万人。

从在LinkedIn发帖的情况来看,事实确实如此。众多亚马逊员工发帖表示,自己受到了亚马逊裁员的影响,并正在寻找新工作。

Arsh Goyal称,亚马逊的Alexa部门、Luna云游戏部门、Robotics部门、Lab126部门都被裁员波及。

▲亚马逊裁员涉及多个部门

 

一位Alexa部门的软件开发工程师(SDE)称,Alexa部门的裁员比例达到60%。

▲Alexa部门裁员比例达60%

 

而后,Alexa部门的软件工程师、研究科学家纷纷发帖表示自己受到了裁员影响。其中,有研究人员称他的整个研发团队都被裁了。

▲Alexa部门多位员工发贴

 

此外,据知情人士透露,最近几周亚马逊还开始解雇一些为广告、内部运营和Fire TV部门的合同员工。

根据外媒Business Insider报道,许多员工对领导层关于裁员事件的沉默感到愤怒。一名员工在亚马逊的内部频道中质疑:“为什么我是从朋友处得知亚马逊要裁员的消息,而不是从公司的内部新闻?”

Business Insider称,员工们感到沮丧的原因主要是领导对于裁员的传闻毫无反应,且没有主动与员工进行沟通。甚至有些高层表示不知情,这加剧了员工们的焦虑情绪。

有知情人士透露,一些亚马逊员工的工作日程自动出现了一场周二与HR部门洽谈的神秘会议,后来,这些员工被证实解雇。

▲Dave Limp发表的备忘录

 

今天,亚马逊的设备和服务部门的负责人戴夫·林普(Dave Limp)在亚马逊博客中发布备忘录,正式对裁员消息作出回应。

以下是备忘录的部分编译:

如你们所知,我们将继续面临一个不确定的宏

经过一系列深入的审查后,我们决定整合一些团队和业务计划,这些决定的后果之一是我们不再需要某些岗位的角色。

我不得不传达这个消息,我为此感到痛苦,因为我知道我们将失去设备和服务部门的优秀的亚马逊人。

我们昨天通知了受到这个决定影响的员工,并将继续为每个人提供密切的支持。我们将协助员工在公司内部寻找新岗位,如果员工在公司内部找不到新岗位,我们将提供离职金、过渡福利和外部工作支持来保障员工。

02.冻结招聘、停止扩张业务 裁员早有迹象

其实,亚马逊的大规模裁员早有预警。此前亚马逊在人员招聘和扩展业务两方面都有频繁动作。

在人员招聘方面,两周前,亚马逊冻结了云计算等部门的招聘。10月亚马逊冻结了零售部门的招聘,9月亚马逊冻结了几个小团队的招聘。

在业务部门上,今年10月上旬亚马逊接连宣布关停仓库机器人初创公司Canvas,放弃无人配送车项目Scout的现场测试,终止开发线上旅游产品Amazon Explore,以及关闭在线面料业务Fabric。8月,亚马逊还关闭了远程医疗服务Amazon Care。

据知情人士透露,在各裁员部门中,Alexa所在的设备部门是亚马逊领导层的重点关注领域,该部门拥有超过1万名员工。

此前,亚马逊高层认为,Alexa语音助手或许会代替手机,成为下一个重要的消费场景,所以他们加大了对Alexa业务的投入。2017-2018年,亚马逊为Alexa和Echo设备部门招聘超过1万名工程师。

但Alexa后续的盈利情况不如预期。相关人士透露,即使卖出了数亿台支持Alexa的设备,Alexa所在的业务部门2018年也亏损了约50亿美元。亚马逊也承认,这些产品的利润率很低。

知情人士还透露,除了设备部门,亚马逊还通知了其它非盈利部门的员工申请内部转岗,因为他们所在的团队或将被解散。

但这种解决办法也并非万全之策。一位亚马逊员工透露,她正在申请公司的内部转岗,等待消费者部门全职岗位的面试,但后来被通知,面试取消了。亚马逊也不再续签与她的劳动合同。

亚马逊发言人声明:“我们会考虑当前的宏观环境,并考虑优化成本。”此外,发言人仍称亚马逊对Alexa业务持乐观心态,Alexa业务仍然是亚马逊的重要业务。”

上周,亚马逊宣布冻结企业职位的招聘。

亚马逊高管贝丝·加莱蒂(Beth Galetti)在给员工的一份关于招聘冻结的说明中写道,一般来说,根据公司的业务或领域,我们会雇佣回填人员来取代那些转向新机会的员工,并且有一些有针对性的地方我们将继续逐步招聘人员。

▲亚马逊的内部备忘录

03.疫情红利见顶,亚马逊断臂求生

《纽约时报》称,亚马逊通常是一家重视稳定性的公司,现在它大幅裁员、删减业务,彰显出全球经济变化给它带来的巨大压力,迫使它削减多年来人员过剩、产出效率不好的业务,断臂求生。

本次裁员与亚马逊在疫情期间的巨大扩张形成鲜明对比。2020年新冠疫情爆发后,消费者纷纷转向网上购物。

因此,经营线上商铺的企业纷纷开始使用亚马逊的云计算服务,这让亚马逊的客户激增。此后亚马逊开始扩招,在两年内雇用了超过80万员工。亚马逊的全球员工人数从79.8万增加到了160万。

增加的大部分员工主要是仓库工人,亚马逊希望这样能够让劳动力人数跟上在线订单的激增数。同时,亚马逊还收购了一家初级医疗运营公司One Medical,计划扩张医疗业务。

但疫情给亚马逊带来的红利或许已经见顶,今年早些时候,亚马逊的销售额增长放缓到二十年以来的最低水平。

由于快速扩张,亚马逊将面临着成本高昂的问题。此外这还受到消费者购物习惯改变和高通胀的影响。8月,亚马逊宣布关闭其远程医疗部门Amazon Care,停止扩张计划。

04.史上最大规模裁员,亚马逊风波不断

受通货膨胀加剧、货币政策紧缩的宏观背景影响下,亚马逊交出了一份让投资者没那么满意的成绩单。

上月,亚马逊发布第三季度财报。财报显示,亚马逊2022年第三季度营收为1271亿美元,同比增长14.7%;净利润为28.7亿美元,同比下滑9%。

11月2日,受财报影响,投资者抛售、股价下跌影响,亚马逊成为全球首家市值蒸发1万亿美元的上市公司。而亚马逊的联合创始人杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)的财富也一度蒸发830亿美元。

亚马逊作为一家电商巨头,雇佣风格有明显的季节性倾向。上半年是购物淡季,亚马逊通过大规模裁员削减成本。今年第二季度,亚马逊亏损20亿美元,裁员99000人,其中大多数是仓库工人、兼职工和季节工。

而接近年终,用户购物需求激增,亚马逊又将大量招聘季节性员工,10月亚马逊又发布15万个岗位的招聘计划,包括全职、季节性和兼职员工。但在发布招聘大量临时员工的同时,亚马逊又冻结了仍有近万个岗位空缺的零售业务的招聘。亚马逊撤销了其中尚未盈利业务的团队,并将团队员工重新分配到更赚钱的业务部门。

亚马逊此时选择冻结招聘,加大零工的招聘,是为了加大对现金牛业务的投入,以应对其核心零售业务增长放缓的问题。

亚马逊发言人Brad Glasser在一份声明中说:“我们有很多不同的业务处于不同的发展阶段,我们希望在不同的时刻不断调整这些企业的招聘策略。”

而本次将开启的近万人裁员,是亚马逊历史上规模最大的、对于正式企业员工的集中裁员。

此前亚马逊也曾有过靠裁员渡过难关的时候。2001年互联网泡沫破裂时,亚马逊裁员1500人,占当时员工总数的15%。后来亚马逊经历了另一段快速扩张期,在2017年为Alexa部门扩招超过1万人后,在2018年初又裁掉了数百名企业员工。

05.结语:化解长期危机 还需发展新增长曲线

随着全球经济波动,硅谷正迎来多年罕见的裁员潮。

亚马逊、微软等科技巨头多年来在美国经济周期中坚挺,但今年却比传统行业受到更大的影响。裁员成为各大公司降本增效的一致选择。

但裁员只是一种手段,本质上,以互联网业务为主的科技巨头面临主营业务及盈利模式的挑战。

智东西认为,以云、AI与产业数字化为代表的“第二增长曲线”能否突围,将成为他们化解长期危机的一大关键。

来源:纽约时报、华尔街日报、CNBC、Business Insider

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