第二个万亿从何而来？中国移动瞄准了产品创新

如无意外，中国移动2023年营业收入将成功突破万亿，成为全球通信行业首个、也是唯一一个“万亿营收”俱乐部成员。

下一个问题是，第二个万亿在哪里？我认为，关键在于产品。

对中国移动而言，产品很重要。可以很直接地说，产品是中国移动实现从通信服务向信息服务转变、基于规模的价值经营的重要载体，也是中国移动满足人民群众对美好数字生活需要的重要抓手。

10月12日，中国移动举行了主题为“数融精彩，智联未来”的2023年中国移动产品创新发展论坛。在这个论坛上，我惊叹于这些年来中国移动在产品上的创新成果，更感叹于它面向未来的创新锐气。

我想，这也许就是中国移动第二个万亿所在。

-01-中国移动趟出一条产品发展之路，但要求变求新！

中国移动早就瞄准了“产品”这个决定企业长远发展的核心因素，这些年来，中国移动始终致力于打造最好的产品，服务千行百业，而事实上，中国移动的产品已经深入地融入到我们的工作生活的方方面面，可以说，中国移动已经趟出来一条属于自己的产品发展之路。

比如，我们工作常常就用到中国移动的云视讯、云电脑、移动云盘等，这些算力产品成为了我们工作中很大的助力，而我们休闲的时候很自然就会看看咪咕视频，听听咪咕音乐，玩玩咪咕游戏，设置视频彩铃，还有围观下中国移动打造的各个元宇宙，跟那些有趣的数智人互动一下，而咪咕也已经成长为国内一流的兼具运营商特色和互联网特点的数字内容媒体科技创新公司，咪咕视频等产品已经处于行业领先地位。

当然，不光是个人的工作生活，在社会各行各业的数字化转型过程中，中国移动也提供了很多重要的产品和服务，比如，中国移动推出了云手机、云医疗、云课堂、云办公、云商贸等算力应用，落地5G行业商用项目将近3万个，还建设一系列标杆性数字政府项目，建成超40万个数字乡村达标村、超14万个智慧社区。

今天的中国移动已经不是那个单纯提供基础通信服务的运营商，环顾我们四周，中国移动各种各样的数字化产品和服务已经全方位融入到我们的日常生活。

那是不是就沿着当前的路径去发展就可以了？事实上，当前，社会各行各业数字化转型的进程在加速，人们对于数字化服务的需求也在指数级地增加，中国移动必须在坚持正确发展方向的同时，求变！求新！

-02-五新战略，能否构筑中国移动产品新未来？

在此次的产品创新发展论坛，我欣喜地看到了中国移动在产品发展之路上不断求变求新的态度和追求。论坛上，中国移动重磅发布了产品面向未来发展的“五新”战略——布局新赛道、打造新产品、创造新模式、共建新生态、发布新政策。不得不说，中国移动对于行业和市场发展的脉搏是把握得非常准的。

先谈“布局新赛道”。当前中国移动的产品布局已经相当全面，这一次中国移动进一步明确了产品布局的原则——“先有、先好、先多、共赢”，这完全就是奔着世界一流企业的标准去的，这可以说就是中国移动在产品上的野心。

但是光有野心是远远不够的，因为要做到“先有、先好、先多、共赢”非常难，这对企业的市场洞察力、技术演进掌控力、产品研发能力、生态构建能力要求非常高。

按照中国移动的规划，未来将在个人领域重点布局基础通信和5G特色应用赛道，在家庭领域布局HDICT、家庭IOT、视联网等赛道，在行业领域布局大数据、安全、To V赛道，在新兴领域布局算力、AI、新型数智产品赛道。

可喜的是，中国移动有着自身的资源能力优势，比如庞大的用户规模、强大的网络能力、立体的营销服务体系，以及过去几年的技术积累，在新赛道上能否做到“先有、先好、先多、共赢”，就看其落地执行能力了。

再谈“打造新产品”。中国移动的规划很清晰，简单来说就三点，第一，打造全新通信产品，推动号、卡、消息、通话跃升为“拿起来就能用，用起来就好用”的新型连接服务。第二，立足“内容+科技+融合创新”，发挥5G、算力等特色资源禀赋，创新数智生活新体验。第三，打造“千兆+云生活”产品。以千兆为基座，打造全新数字“云生活”的智慧家庭新产品。

我认为，中国移动的产品创新策略是很正确的，首先，它还是深入围绕自身的主责主业，主动创新通信产品，打造新型连接服务，这不光是市场竞争策略，还是一种社会责任。然后，中国移动对自己的优势很清晰，一是网络，二是算力，所以主动将网络和计算的能力融合叠加到不同赛道的产品和应用中，这是中国移动的独特优势，也是其竞争砝码。

举个例子，在当天论坛现场，里约奥运女排冠军魏秋月拨通了全球首通基于DC商用网的新通话，现场看来，这是一种超清、智能及交互的全新体验，这正是中国移动产品优势所在。

接着我们看看“创造新模式”。中国移动所谓“新模式”体现在三方面，一是新的组合模式，由单产品向平台过度，形成软硬一体的解决方案；二是新的运营模式，通过跨界融合运营，做好以体验为核心的全生命周期运营；三是产品出海新模式，力推内容出海、硬件出海、智家服务出海以及通信能力出海。

我非常认同论坛上提到的一句话，“互联网化产品要多遵循互联网的模式”，中国移动有自身的强大的营销体系，这固然是一大优势，但如果过于依赖自身内部的能力，忽略了互联网化产品的本身的营销推广特性，这是很难成功的。

这次中国移动提出的新模式，很大程度回到了产品的初心，从客户体验出发，去做好产品的全生命周期运营，以更加灵活、多元的方式去推动自身产品的管理全方位满足用户的需求，我相信这将是一个更好的起点。

然后来看一下“共建新生态”。中国移动此举的目的是将产品打造为生态汇聚的纽带和产业赋能的平台，不断做大亲戚圈、朋友圈。根据发布现场的消息看，中国移动将重点构建完善四大生态——元宇宙合作新生态、“融媒体”宣发平台合作新生态、“移动爱家”合作新生态、数字生活合作新生态。

中国移动产品布局越来越大，赛道越来越多，然而企业自身的资源和能力都是有限的，想要跑得快走得远，借助生态的力量，与生态实现共赢，这是必然的选择。

当然，生态不是谁都可以建，必须是自身有强大的聚合能力，才能让生态良性运转起来。比如，元宇宙产业联盟就是基于中国移动在元宇宙上的能力积累和丰富实践的基础上，才能实现对业界合作伙伴的吸引和整合，目前已集结首批24家产业链头部企业，构建全球最强“元宇宙朋友圈”。中国移动同时发布“一支基金+4大扶持政策”，为联盟成员提供融资服务，以及版权投入、研发支持、资源补贴、能力容量等扶持政策，相信此举将极大加速元宇宙产业联盟的发展壮大。

最后谈谈“发布新政策”。中国移动作为产业链的中心，其产业新政策是最引人注目的，这一次，中国移动不负众望，推出了四个“百亿计划”——百亿产品研发计划、百亿权益领航计划、百亿生态投资计划、百亿智联万家计划。

很多时候，你不得不佩服中国移动的勇气和霸气，动辄就推出百亿级别的计划，这对产业链的影响和引导是非常关键的，比如“百亿领航”计划，中国移动将投入价值100亿的合作资源，从资源、运营和平台等多方面赋能，构建权益生态渐进式合作体系。

很少会有这样一家企业，能够一直乐于且勇于挑战自我、不停把自己“逼”进新的征途，中国移动正是这样一家企业，在会上，中国移动把这种勇气和毅力凝练为“三个精神”——弘扬创新精神丰富“产品库”、弘扬工匠精神增强“产品力”、弘扬开放精神锻造“产品链”。

如果说过去几年取得的成绩堪称优秀，那面向未来，中国移动毫无疑问将执着于一条卓越之路。但要在新征途上乘风破浪，光靠自己是不行的，正如中国移动总经理董昕在发言时说的“双桨单舟总争渡，千帆竞发渡江海”，希望中国移动与广大合作伙伴共同努力，不断打造好产品，不断满足人民美好数字生活需求、赋能各行各业转型升级、助力经济社会高质量发展。